في ظل الطفرة التكنولوجية المتسارعة التي يشهدها العالم اليوم،أصبح الذكاء الاصطناعي واحدًا من أكثر المجالات إثارة للجدل، فهو من ناحية يُبشّر بعصر جديد من السرعة والإنتاجية، ومن ناحية أخرى يثير المخاوف حول مصير ملايين الوظائف التي قد تختفي أو تتغير بسبب قدرته على أداء المهام البشرية بكفاءة متزايدة.
لم يعد الحديث عن الذكاء الاصطناعي مجرد نقاش على الهامش أو توقعات مستقبلية بعيدة، بل أصبح جزءا من تفاصيل حياتنا اليومية، ومن الأسئلة الملحة التي تشغل الطلاب والعاملين وأصحاب المهن على حد سواء. فبين الخوف من أن تستولي الآلات على الوظائف، وبين الأمل في أن تفتح أبوابا جديدة للفرص، تقف الأرقام لتؤكد أن العالم يدخل مرحلة مهنية مختلفة كليا عما اعتدناه.
في تقرير حديث للمنتدى الاقتصادي العالمي، جاء أن الأسواق العالمية قد تشهد خلال السنوات الخمس المقبلة إلغاء أكثر من 80 مليون وظيفة، مقابل خلق ما يقارب 70 مليون وظيفة جديدة، بما يعني أن الخطر لا يكمن في اختفاء العمل نفسه، بل في تغير مهاراته ومتطلباته.
وفي دراسة أخرى لشركة PwC، وجد أن الوظائف التي يستخدم أصحابها أدوات الذكاء الاصطناعي بدأت تشهد ارتفاعا في الأجور بنسبة تصل إلى 50% وأكثر، في حين يتراجع الطلب على الوظائف التقليدية التي تعتمد على المهام الروتينية.
أما على مستوى تأثير الذكاء الاصطناعي في الأعمال، فتقدر تقارير اقتصادية عالمية أن هذه التقنية قد تضيف ما يقارب 15 تريليون دولار إلى الاقتصاد العالمي بحلول عام 2030، مما يعكس حجم التحول الذي يعيشه سوق العمل. وفي المقابل، تشير تقارير أخرى إلى أن ما يقرب من 300 مليون وظيفة حول العالم قد تتأثر بدرجات مختلفة نتيجة الأتمتة والتقنيات الذكية، وهو ما يفسر حالة القلق المتزايدة حول مستقبل المهن التقليدية.
لكن وسط هذه الأرقام، تظهر رؤية مختلفة لدى العديد من الخبراء: فالذكاء الاصطناعي وفقا لعدد من التقارير البحثية لا يلغي المهن بقدر ما يعيد تشكيلها، وينتقل بها من العمل اليدوي والروتيني إلى مستويات أعلى من التحليل والإبداع والإشراف.
ينتقل التحقيق إلى جيل المستقبل طلاب الجامعات من مختلف التخصصات لمعرفة مدى وعيهم وتأثرهم بفكرة الذكاء الاصطناعي.
يرى عدد من طلاب الجامعات أن الذكاء الاصطناعي أصبح حاضرًا في مختلف المجالات، لكنه لا يمكن أن يحل محل الإنسان بالكامل، خصوصًا في المهن التي تعتمد على التفاعل والخبرة المباشرة.
ويقول هادي علي أحمد، الطالب بكلية علوم الرياضة جامعة الأزهر، إن تخصص علوم الرياضة يتفرع إلى مجالات متعددة مثل الإدارة والتدريب والتدريس، وكلها تعتمد على الملاحظة الدقيقة والخبرة المستمرة لتطوير الأداء الرياضي.
ويضيف أن الإدارة الرياضية قائمة على أربعة عناصر أساسية: التخطيط، التنظيم، الإدارة، والرقابة، وهي التي تضمن نجاح أي مؤسسة رياضية، بجانب أهمية العنصر البشري الذي يظل المحرك الأساسي لأي منظومة.
أما عن الذكاء الاصطناعي، فيوضح هادي أنه أصبح وسيلة مساعدة مهمة، خصوصًا في مجالات التدريب والإدارة، حيث يمكن استخدامه في إعداد الجداول وتنظيم الوقت والإدارة المالية.
“الذكاء الاصطناعي بيساعد في تنظيم الشغل وإنجاز المهام، لكنه أداة مساعدة مش بديل عن الإنسان.”
بينا يقول عبدالله أحمد – كلية التجارة، جامعة الأزهر:”بصراحة، الذكاء الاصطناعي ليه دور كبير دلوقتي، بس لسه ما وصلش لمرحلة إنه يقدر يعمل كل حاجة زينا”.
“يعني مثلًا في المحاسبة، ممكن يساعدني أجهز جداول أو أحلل بيانات بسرعة، بس مش هيعرف تفاصيل صغيرة زي لما شركة تندمج مع شركة تانية أو تحصل عملية خصم معينة. الحاجات دي محتاجة عقل بشري يفكر ويفهم السياق”.
ويضيف “كمان هو بيساعدنا في الصياغة أو إعداد العقود، بس لما يدخل في الحسابات الدقيقة، بيغلط، خصوصًا في النسب والضرائب”.
وتابع “الذكاء الاصطناعي مش خطر لو إحنا عرفنا نستفيد منه، المشكلة بس إن في ناس بتخاف إنه ياخد مكانهم بدل ما يفكروا إزاي يطوروا نفسهم ويخلّوه يخدمهم أكتر”.
وتقول حورية طالبة بإعلام الشروق: “ناوية أشتغل في الإخراج الصحفي، وشايفة إن الذكاء الاصطناعي في مجال الإخراج حاليًا أصبح له دور مهم، بس مش هيكون بديل؛ لأنه مهما بلغ من تطور، لازم حد يشغله ويضيف اللمسة الإنسانية اللي بتميز مخرج عن مخرج تاني، والذكاء الاصطناعي معتمد على التكرار مش الابتكار.
وتضيف ممكن بدل ما يكون فيه 3 مخرجين، يبقى فيه مخرج واحد فقط يخلص شغل أيام في ساعات محدودة بفضل إتقانه لأدوات الذكاء الاصطناعي.”
بينما ترى سارة شريف، طالبة بالمعهد الدولي العالي للإعلام، أن الذكاء الاصطناعي في مجال عملها (التسويق) يستولي الآن على 50% من العمل، وفي المستقبل ستصل هذه النسبة إلى 80%. لكنه لن يقضي على وظيفتها إن تمكنت من فهمه وجعله أداة مساعدة. الأشخاص المهددون في وظيفتها هم غير القادرين على توظيف الذكاء الاصطناعي.
ولفهم أبعاد هذا التحول، تحدثنا مع مجموعة من الخبراء والمتخصصين لمعرفة رؤيتهم حول مستقبل المهن في ظل الذكاء الاصطناعي، ومدى تأثيره على الإنسان ودوره في سوق العمل .
يوضح د. عمرو عبدالرحمن، خبير ومحاضر الذكاء الاصطناعي في البحوث العلمية، أن الذكاء الاصطناعي بات قوة مزدوجة التأثير في سوق العمل، فهو «يخلق» وظائف جديدة بقدر ما «يلغي» أخرى، مؤكدًا أن أحدث التقارير العالمية تشير إلى ارتفاع الإنتاجية بشكل ملحوظ في المؤسسات التي تعتمد على هذه التقنيات، مقابل تراجع الحاجة إلى المهام الروتينية والبسيطة التي يسهل أتمتتها.
ويرى أن المرحلة المقبلة قد تشهد موجات بطالة مؤقتة في بعض القطاعات، إذا لم يتواكب العاملون مع التطور من خلال اكتساب مهارات جديدة.
ويشرح د. عبدالرحمن أن الذكاء الاصطناعي يظهر في شكلين رئيسيين داخل بيئة العمل:
أولًا: الذكاء المساعد (Augmentation)
وهو النمط الذي يدعم الإنسان ويعزز من كفاءته، عبر تقديم اقتراحات، وتسريع الإجراءات، ومساعدته على اتخاذ القرار، مع بقاء التحكم النهائي في يد العنصر البشري. ويرى أن هذا النوع من الذكاء يسهم في نقل العامل من المهام الروتينية إلى مهام ذات قيمة معرفية أعلى.
ثانيًا: الذكاء المنافس أو المستبدل (Automation/Substitution)
وهو النمط الذي يعتمد على أنظمة قادرة على تنفيذ مهام كاملة دون تدخل بشري مباشر، وغالبًا ما يظهر في مجالات تعتمد على التكرار، أو معالجة كميات كبيرة من البيانات القابلة للترميز.
ويحدّد د. عمرو أكثر المهن المعرضة للتأثر بتطور الذكاء الاصطناعي، وتشمل:
• إدخال البيانات، والمهام المحاسبية الروتينية، وبعض إجراءات التدقيق الأولي.
• وظائف خدمة العملاء المبنية على نصوص جاهزة أو ردود مبرمجة.
• الصحافة الروتينية مثل إعداد التقارير الرياضية أو المالية المبنية على بيانات ثابتة.
• بعض ممارسات التشخيص الطبي المعتمدة على الصور، وإن كان يؤكد أن دور الطبيب يبقى محوريًا في التحقق وتحمل مسؤولية القرار.
وفي المقابل، يشدد على وجود طلب متزايد على المهن التي تعتمد على الإبداع والحكم الأخلاقي، والمهارات الإنسانية، والتواصل العاطفي، والتفكير النقدي، وهي جوانب يصعب على النماذج الذكية محاكاتها.
وينتقل د. عبدالرحمن للحديث عن التعليم الجامعي، معتبرًا أن أغلب البرامج الأكاديمية التقليدية لا تزال بعيدة عن مواكبة التطور السريع للذكاء الاصطناعي، ما خلق فجوة واضحة بين مهارات الخريجين ومتطلبات سوق العمل. ويؤكد الحاجة إلى إدخال مقررات عملية مرتبطة مباشرة بالواقع، مثل علم البيانات التطبيقي، وأخلاقيات الذكاء الاصطناعي، وطرق التحقق من النماذج، بالإضافة إلى تعزيز التدريب العملي والشراكات بين الجامعات وقطاعات الصناعة.
ويطرح عمرو عبدالرحمن خطة تطوير واضحة يمكن تطبيقها على مستوى الفرد والمؤسسات، تتضمن:
• التعلم المستمر وإعادة التأهيل المهني، مع إتقان أساسيات علم البيانات وفهم قدرات النماذج وحدودها.
• التركيز على المهارات غير القابلة للأتمتة، مثل التواصل الإنساني واتخاذ القرار الأخلاقي.
• دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي بوعي ومسؤولية، مع وضع قواعد للتحقق والمراجعة البشرية.
• تحديث المناهج الأكاديمية لتشمل برامج قصيرة متخصصة مثل AI for accounting أو AI in clinical practice.
• المشاركة في صياغة سياسات داخل المؤسسات تحدد بوضوح مسؤوليات كل من الإنسان والنظام الذكي.
ويشير د. عمرو إلى أن الخطر الأكبر لا يكمن في الذكاء الاصطناعي ذاته، بل في طريقة استخدام الإنسان له، فالمشكلات قد تنشأ نتيجة تصميم سيئ، أو بيانات متحيزة، أو غياب المساءلة والحوكمة، أو استغلال النماذج لأغراض مضللة. ومع ذلك، يؤكد أن التطور التقني في حد ذاته يحمل مخاطر يجب إدارتها، خاصة فيما يتعلق بالنماذج التي قد تولد معلومات خاطئة أو سلوكيات غير متوقعة.
وفي رسالته المباشرة إلى الشباب، ينصح د. عمرو بأن ينظروا إلى الذكاء الاصطناعي كأداة تمكين لا كتهديد، وأن يسعوا لفهم آلياته وحدوده بدل الاكتفاء باستخدامه بشكل سطحي. ويشدد على أهمية تعزيز مهارات التفكير النقدي والإبداع والتحليل الأخلاقي، والانخراط في مشاريع تطبيقية مبكرة تجمع بين النظرية والعمل، إلى جانب الحصول على شهادات مهنية متخصصة في الذكاء الاصطناعي داخل مجالاتهم.
ويختتم حديثه بتوقعات واسعة النطاق، إذ يرى أن العالم مقبل على تحول جذري في طبيعة العمل والتعليم؛ فالكثير من المهام الروتينية ستختفي لتحل محلها وظائف جديدة تجمع بين الذكاء البشري والتقني، وستظهر مهن هجينة مثل محلل النظم الأخلاقية، ومفسر النماذج الذكية، ومصمم التفاعل بين الإنسان والآلة. أما التعليم فسيصبح أكثر مرونة وتخصيصًا، مدعومًا بأنظمة ذكية قادرة على التكيف مع احتياجات كل طالب.
وعن مستقبل الإعلام، يؤكد أن الذكاء الاصطناعي «لن يلغي المهنة»، بل سيعيد تشكيلها، حيث ستتولى الأنظمة الذكية المهام الروتينية، بينما يظل التحليل والتفسير وصياغة المحتوى الإنساني مسؤولية الصحفي. ويبدو أن المهنة تتحول من مجرد «كتابة خبر» إلى «إدارة معرفة»، ومن جمع المعلومات إلى تفسيرها وتوجيهها بوعي ومسؤولية.
بواسطة ibrahemnooor9993@gmail.com
